Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité pour l'Assistant Virtuel WhatsApp et Site Web
Dernière mise à jour : 16 Mai 2025
Cette Politique de Confidentialité décrit comment Catamaran Zéphyr collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de nos assistants virtuels, ainsi que sur notre site web.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec notre Chatbot ou visitez notre site web, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
* Messages envoyés par les utilisateurs (texte, images, vidéos, documents, etc.)
* Numéro de téléphone utilisé pour nous contacter
* Métadonnées des messages (date, heure et durée des interactions)
* Informations techniques sur l'appareil utilisé (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, etc.)
* Cookies et données de navigation sur notre site web
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
* Répondre à vos messages et fournir les services demandés
* Améliorer et personnaliser les réponses du Chatbot
* Analyser les performances et l'expérience utilisateur sur notre site web
* Garantir la sécurité et prévenir les abus
* Mesurer l'audience et optimiser le contenu de notre site
3. Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
* Avec votre consentement explicite
* Pour se conformer à la loi ou aux demandes des autorités compétentes
* Pour protéger nos droits légaux ou prévenir des fraudes
* Avec des partenaires tiers pour l'analyse de trafic, sous forme anonymisée
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
5. Vos droits
En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles. Veuillez nous contacter pour exercer ces droits;
6. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Merci d'utiliser notre assistant virtuel et de visiter notre site web !
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